Versandinformationen

1. Liefergebiet

Wir versenden derzeit in folgende Länder:

Für die genannten Länder gelten die jeweils einschlägigen Versandbedingungen des von uns eingesetzten Versanddienstleisters.

• Deutschland
• Österreich
• Belgien
• Dänemark
• Frankreich
• Italien
• Luxemburg
• Niederlande
• Polen
• Portugal
• Spanien (Festland)
• Tschechien

2. Ausnahmen von den Liefergebieten

Bestimmte Gebiete, die politisch oder administrativ zu einem der oben genannten Länder gehören, werden derzeit nicht beliefert.

Dies betrifft insbesondere:

Die genannten Gebiete werden im Online-Shop derzeit nicht als Lieferadresse angeboten.

• Dänemark: Färöer-Inseln und Grönland
• Frankreich: überseeische Gebiete und Departements
• Italien: Livigno und Campione d'Italia
• Niederlande: außereuropäische Gebiete
• Spanien: Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla

3. Produktions- und Lieferzeit

Die voraussichtliche Produktionszeit beträgt derzeit etwa 14 Tage. Hinzu kommt die Versandlaufzeit des jeweiligen Versanddienstleisters.

Die angegebene Produktionszeit ist eine voraussichtliche Zeitangabe und keine garantierte Lieferfrist. Die tatsächliche Lieferzeit kann im Einzelfall von der angegebenen voraussichtlichen Lieferzeit abweichen.

Die voraussichtliche Lieferzeit wird dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Sollte sich abzeichnen, dass sich die Lieferung wesentlich verzögert, informieren wir den Kunden nach Möglichkeit darüber.

4. Versandkosten und Geschenkgutscheine

Die jeweils geltenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung und vor Abgabe der verbindlichen Bestellung angezeigt.

Bei der Einlösung eines Geschenkgutscheins sind die Versandkosten für die jeweilige Bestellung grundsätzlich nicht vom Gutscheinwert umfasst, sofern im Einzelfall nichts anderes angegeben wird.

Die tatsächlich anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

5. Zoll und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen aus Deutschland in die von uns angebotenen EU-Liefergebiete sind grundsätzlich keine Zollunterlagen erforderlich.

Für die von uns angebotenen Liefergebiete innerhalb der Europäischen Union fallen bei einer gewöhnlichen Lieferung innerhalb des EU-Gebiets grundsätzlich keine Einfuhrzölle an.

Gebiete mit besonderen zoll- oder umsatzsteuerrechtlichen Regelungen, insbesondere die in Abschnitt 2 genannten Ausnahmegebiete, werden derzeit nicht beliefert.

6. Beschädigung beim Transport

Bitte prüfen Sie die Sendung nach Möglichkeit bei Erhalt auf äußerlich erkennbare Beschädigungen.

Bei sichtbaren Transportschäden bitten wir Sie, den Schaden möglichst zeitnah zu dokumentieren und uns unter hello@myterrain.art unter Angabe der Bestellnummer zu kontaktieren.

Die Mitteilung eines Transportschadens ist keine Voraussetzung für die Ausübung Ihrer gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.