Condiciones generales de contratación (CGC)

1. Ámbito de aplicación y parte contratante

Estas Condiciones generales de contratación se aplican a todos los pedidos que los consumidores realicen a través de la tienda online de MyTerrain en myterrain.art.

La parte contratante es:

Ignacio Rodríguez Paradela Empresa individual, operando bajo la denominación comercial «MyTerrain» Neckarpromenade 32 68167 Mannheim Alemania

Consumidor es toda persona física que celebra un acto jurídico con fines que predominantemente no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente.

Las condiciones divergentes del cliente no se aplican salvo que se haya acordado expresamente su validez.

2. Descripción del servicio

MyTerrain fabrica mapas en relieve 3D individuales según las especificaciones elegidas por el cliente, en particular según una ruta o un área de mapa proporcionada por el cliente (p. ej. archivo GPX o área seleccionada), y según el diseño elegido.

Los productos se fabrican generalmente de forma individual para cada cliente solo tras la recepción del pedido.

Los productos, colores, materiales y representaciones mostrados en el sitio web tienen fines ilustrativos. Debido a la configuración de la pantalla, las propiedades de los materiales, los procesos de fabricación y el diseño individual, pueden producirse ligeras desviaciones respecto a las representaciones del sitio web, en la medida en que no afecten materialmente a las características acordadas.

3. Proceso de pedido y tiempo de producción

La presentación de productos en la tienda online no constituye aún una oferta jurídicamente vinculante para la celebración de un contrato de compraventa.

El cliente puede seleccionar un producto, personalizarlo y posteriormente realizar un pedido vinculante haciendo clic en el botón de pedido previsto.

El contrato se perfecciona cuando MyTerrain acepta el pedido mediante una confirmación de pedido por correo electrónico. La confirmación automática de recepción del pedido no constituye aún la aceptación del pedido, salvo que en ella se declare expresamente la aceptación.

MyTerrain tiene derecho a rechazar un pedido en un plazo razonable, en particular si los datos o archivos transmitidos por el cliente no son aptos para la fabricación del producto pedido.

El tiempo de producción habitual es actualmente de aproximadamente 14 días más el plazo de envío correspondiente. El plazo de entrega previsto concreto se muestra al cliente antes de finalizar el pedido.

El tiempo de producción indicado es una estimación y puede superarse en casos individuales. Esto puede ocurrir especialmente por acontecimientos imprevisibles o circunstancias ajenas al control de MyTerrain, por ejemplo importantes cuellos de botella en el suministro de materiales necesarios, daños técnicos en los equipos de fabricación o imposibilidad temporal de fabricar.

MyTerrain informará al cliente de retrasos significativos previsibles en la medida de lo posible y se esforzará por cumplir el pedido con la mayor celeridad posible.

Si el pedido no puede cumplirse en un plazo razonable, los derechos legales del cliente, en particular los derechos en caso de retraso en la entrega y los derechos legales de desistimiento, permanecen inalterados.

Una reducción voluntaria del precio de compra u otra prestación de cortesía puede ofrecerse en casos individuales, pero no genera derecho a tal prestación en otros casos.

4. Precios y pago

Todos los precios indicados en la tienda online se entienden en euros.

Debido a la aplicación de la normativa de pequeño empresario conforme al artículo 19 UStG, el IVA no se indica por separado.

Un número de identificación a efectos del IVA se está solicitando actualmente y se indicará en consecuencia una vez concedido.

Además del precio del producto pueden aplicarse gastos de envío. Los gastos de envío aplicables se muestran al cliente antes de finalizar el pedido.

El pago se realiza a través de los proveedores de servicios de pago ofrecidos en la tienda online, actualmente en particular a través de Stripe y los métodos de pago ofrecidos allí.

El precio de compra es generalmente exigible antes del inicio de la producción.

5. Tarjetas regalo

Las tarjetas regalo pueden, si se ofrecen en la tienda online, canjearse por los productos y en las condiciones indicadas allí.

Las tarjetas regalo pueden canjearse generalmente durante tres años a partir del final del año en que se adquirieron.

El reembolso en efectivo del valor de la tarjeta generalmente no es posible.

Al canjear una tarjeta pueden aplicarse gastos de envío. Estos se muestran al cliente antes de finalizar el pedido correspondiente.

6. Derecho de desistimiento en bienes personalizados

Los consumidores tienen en principio un derecho legal de desistimiento. Los detalles figuran en la política de desistimiento separada y en el formulario modelo de desistimiento allí proporcionado.

En bienes que no están prefabricados y cuya fabricación depende de una selección o determinación individual del consumidor, o que están claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor, no existe derecho de desistimiento conforme al artículo 312g, apartado 2, número 1, del Código Civil alemán (BGB).

Esto puede aplicarse especialmente a mapas en relieve 3D fabricados individualmente a partir de una ruta, un conjunto de datos GPX u otras especificaciones individuales proporcionadas por el cliente.

Si un pedido concreto entra en esta excepción legal depende del diseño individual del producto pedido.

7. Garantía / responsabilidad por defectos

Se aplican los derechos legales en materia de defectos.

Se ruega al cliente que comunique los defectos identificables lo antes posible tras recibir la mercancía, indicando el número de pedido y, en la medida de lo posible, proporcionando fotografías significativas o una descripción del defecto. Los derechos legales del cliente no se ven limitados por dicha comunicación.

En caso de defecto, el cliente tiene derechos legales, en particular a la subsanación, desistimiento, reducción del precio y, en su caso, indemnización, conforme a las disposiciones legales.

8. Responsabilidad

MyTerrain responde sin limitación por daños derivados de lesiones a la vida, integridad física o salud y por daños basados en conducta intencional o gravemente negligente.

En caso de incumplimiento levemente negligente de obligaciones contractuales esenciales, MyTerrain responde solo por el daño típico y previsible del contrato. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y de cuyo cumplimiento el cliente puede confiar regularmente.

Por lo demás, queda excluida la responsabilidad por incumplimientos levemente negligentes.

Las limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplican cuando exista responsabilidad legal imperativa, en particular conforme a la ley de responsabilidad por productos.

La responsabilidad de MyTerrain por el contenido y los datos proporcionados por el cliente, en particular archivos GPX, se limita en la medida permitida por la ley. El cliente es responsable de que el contenido y los datos que proporciona puedan utilizarse legalmente y no infrinjan derechos de terceros.

Nota

La política de desistimiento separada, el formulario modelo de desistimiento, la política de privacidad y el aviso legal no forman parte de estas CGC y se proporcionan por separado.